Returns & Guarantee
商品の返品・動作保証について
■商品の返品について
商品の欠陥や商品詳細に記載の無い初期不良など、当社原因による場合には、弊社着払いにて返品を受け付けさせていただきます。
商品到着後、30日以内にお電話（0120-027-740）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は一切承ることができませんので、ご了承ください。
【返品対象】
- 商品詳細に記載の無い初期不良がある場合（初期不良とは機能上の不具合を指します）
- ご注文いただいた商品と異なる商品が到着した場合
【返品対象外】
- お客様都合による返品・交換（不要になった、イメージと異なる等）
- ご購入前にご確認いただいた不具合部分またはキズ、ホコリ、カビ等を理由とした返品
- 外観または内部のキズ、へこみ、ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響が無いもの
- 露出計・シャッター速度の若干の誤差（重篤なものを除く）
- バッテリー劣化を理由とした返品
【Buyee経由でご購入のお客様】
代理購入サービス「Buyee」を経由してご購入いただいた商品の返品・交換については、上記の規定にかかわらず、Buyeeの返品規定に準じます。
■動作保証について
安心してお買い物いただくために、すべての商品に30日間の動作保証をつけています。
保証期間内に動作に不具合が出た場合は、当社までご連絡ください。購入金額を上限とした修理または返金の対応をいたします。
※下記の場合は保証対象外とさせていただきます。
- お買い上げ時のコンディションを維持していない場合。
- 使用後の破損および部品脱落がある場合。
- お買い上げ後の泥、砂、水かぶり、落下、ショック、および保管上の不備が故障、損傷の原因となった場合。
- 使用者の故意、重過失が原因で故障、損傷が生じた場合。
- 製品の仕様に起因する動作障害。
- 継続使用において定期的な交換が必要となる電池等の消耗品の交換費用。
- ご購入前にご確認いただいた不具合部分またはキズ、ホコリ、カビ等。
- 本体以外の付属品の不具合。
■返品・保証対応の流れ
事前のご連絡なく返送された場合は対応いたしかねますので、必ず当社へご連絡のうえご返送ください。
- 商品到着後30日以内にお電話（0120-027-740）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 当社より返送方法をご案内します（弊社着払い）。
- 本体・付属品・元箱等、お届け時の内容物をすべてご返送ください。内容物に欠品がある場合は対象外となることがあります。
- 商品到着後、状態を確認のうえ修理・交換・返金のいずれかで対応いたします。
■返金について
返金は、商品確認後3営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法で行います。
- クレジットカード払いの場合：ご利用のカードへ返金処理を行います。カード会社での処理により、反映まで1〜2週間程度かかる場合があります。
- 銀行振込の場合：ご指定の口座へお振込みします（振込手数料は当社負担）。
- 返金方法の変更（現金での返金等）は承っておりません。