よくある質問

以下の理由が考えられます。

• ご注文／お問い合わせが完了していない場合
• ご注文／お問い合わせ時にご入力いただいたアドレスに誤りがある場合
• 迷惑メール設定により受信できていない場合

【パソコンの場合】
yahooやgmailなどのフリーメールの場合、迷惑メールボックスに振り分けられていることが考えられます。
一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

【携帯電話の場合】
パソコンからのメールを受信しない設定などが考えられます。
ドメイン指定受信の際は、または、@fivestarcamera.net を指定受信に追加してください。

注文完了後、当店営業日24時間以内にメールが届かない場合、メールの再送を希望する場合は、当店までご連絡ください。

ご安心下さい。商品は１品１品丁寧に清掃・整備を行っております。
すべて入念な動作確認を行っておりますので、どの商品も安心してお使い頂けます。また、不具合箇所がある商品は当該箇所を明記致しております。

全ての商品に1ヶ月の動作保証をお付けしております。万が一、期間中に動作不良が発生した場合には、返送料・手数料は全額弊社負担にて返送を承ります。ただし、下記の場合は保証の対象外となります。

1. 取り扱い上の不注意、損傷による故障及び損傷
2. 当店以外での修理、改造、分解清掃などによる故障及び損傷
3. 泥・水・砂等の浸入、落下、衝撃などが原因で発生した故障及び損傷
4. お届け時の状態を保っていない場合（本体がついている・付属品が欠品している等）

お任せ下さい！

ご希望のご予算や状態などをお教え下さい。
ご希望に沿った商品をご案内させて頂きます。

商品の欠陥や初期不良など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。
商品到着後、3日間以内にお電話くださいますようお願い致します。

クレジットカード決済をはじめ、銀行振り込み・商品代引きもご利用頂けます。
詳細はショッピングガイドをご参照下さい。